Digicode unterstützte den NHS beim Aufbau einer proprietären Technologieinfrastruktur, die Patienten über LP gemäß den Vorschriften von Health Canada sichere und wirksame medizinische Cannabisprodukte bereitstellt.
150,000
aktive medizinische Dokumente
35
Kliniken mit
kontinuierlichem Support
95,000
aktive
Patienten
Die Käufer
In den Jahren 2013–2015 traten in Kanada die „Marijuana for Medical Purposes Regulations“ (MMPR) in Kraft. Unter der Aufsicht von Health Canada konnten medizinisches Fachpersonal Cannabis verschreiben, und Patienten konnten Cannabisrezepte in den Kliniken erhalten. Die Kapazität der Kliniken reichte jedoch nicht für alle Patienten, die eine solche spezifische Behandlung benötigten. Unser Kunde baute ein Netzwerk von sieben Kliniken in Kanada auf, die medizinisches Cannabis anbieten sollen. Das Unternehmen „Natural Health Services“ versorgt Patienten über lizenzierte Hersteller mit sicheren und wirksamen medizinischen Cannabisprodukten. Das Unternehmen verfügt über eigene Ärzte und Pflegefachkräfte, die auf das Endocannabinoid-System spezialisiert sind und fachkundige Beratung, Aufklärung und Patientenempfehlungen anbieten.
Herausforderungen für Naturheilkunde
Naturheilkunde erfreute sich rasch großer Beliebtheit. Die Herausforderung für den Kunden bestand damals in komplexen und unzureichenden Terminplanungsfunktionen. Dies beeinträchtigte die Benutzerfreundlichkeit, die Anzahl der Callcenter-Anfragen wurde unnötig erhöht, und die Belastung des Technologieteams, eine akzeptable Servicekontinuität aufrechtzuerhalten, war hoch.
Der NHS entschied sich für die Entwicklung eines neuen Terminplanungsmoduls und eine komplette Überarbeitung des bestehenden Systems, um einen maximalen Durchsatz der Kliniken zu gewährleisten. Das System musste Patientenakten und Rezepte speichern und aktualisieren, damit Patienten Online- und Offline-Termine vereinbaren konnten.
Die Implementierung der Terminplanung gestaltete sich komplex. Unterschiedliche Patiententypen benötigen unterschiedliche Besuchsdauern, behandelnde Ärzte und Standorte.
Der Kunde benötigte einen erfahrenen IT-Beratungs- und Entwicklungspartner im Gesundheitswesen, um eine solch fortschrittliche Lösung zu entwickeln, und wandte sich an das Team von Digicode.
Digicode bietet Beratungs- und Entwicklungsdienstleistungen für medizinische Software an, um sichere Software nach den Vorstellungen des Kunden zu entwickeln und zu erstellen, die die Qualität und Zugänglichkeit seiner medizinischen Dienstleistungen verbessert.
Lösung
Digicode stellte ein Team erfahrener Experten im Gesundheitswesen zusammen. Das Projekt begann mit einer gründlichen Analyse des Marktes und der Kundenziele. Anschließend konzipierte das Digicode-Team die Produktidee, ermittelte die funktionalen und technischen Anforderungen an das System und entwickelte gemeinsam mit dem Kundenteam einen einzigartigen Algorithmus. Unter Berücksichtigung der Termine jedes Arztes, der Terminzeit und der Besuchsdauer sorgte dieser Algorithmus für eine optimale Auslastung der Praxen.
Der Berater von Digicode für regulatorische Compliance unterstützte die Softwareentwicklung, um die Einhaltung von PIPEDA und anderen relevanten Vorschriften sicherzustellen und einen zuverlässigen und sicheren medizinischen Datenaustausch zu gewährleisten.
Darüber hinaus implementierte unser Team die automatische Erstellung und Übermittlung von Rezepten an den Hersteller zur anschließenden Medikamentenabgabe an den Patienten. Eine weitere Funktion war die automatische Übermittlung von Berichten an Health Canada zur Erstattung von Krankenhauskosten.
Die Testingenieure prüften, ob diese Funktionen sofort nach der Einführung der neuen Funktionalität wie vorgesehen funktionierten.
Im Ergebnis lieferte Digicode erfolgreich eine brandneue Gesundheitssoftware, die die Ausfallzeiten der Praxen reduziert, die Arbeitsbelastung der Ärzte optimiert und ein außergewöhnliches Patientenerlebnis bietet.
Ergebnisse
Da der NHS mit den technischen Fähigkeiten des medizinischen Softwareentwicklungsteams von Digicode und der reibungslosen Projektkommunikation zufrieden war, setzte er die Zusammenarbeit fort. Er beauftragte Digicode mit einem anderthalbjährigen Projekt zur Unterstützung der entwickelten Software, um eine wachsende Zahl von Kliniken an das System anzubinden. Aktuell unterstützt das System kontinuierlich mehr als 35 Kliniken. Der NHS verfügt über mehr als 150.000 aktive medizinische Dokumente und hat 95.000 aktive Patienten über von Health Canada regulierte lizenzierte Hersteller mit sicheren und legalen Produkten versorgt.
