Digicode hat RapidOne dabei unterstützt, die erste umfassende Softwarelösung zu entwickeln, die ERP, CRM und EMR in einem Produkt vereint.
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aktive Nutzer
#1
Israels führender Anbieter von medizinischer Software
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betreute Länder
Die Kundenpartner
RapidOne wurde von den Gründern von Rapid Image Ltd. entwickelt, dem führenden Anbieter medizinischer ERP-, CRM- und EMR-Software in Israel. Rapid Image Ltd. verfügt über 18 Jahre Erfahrung im Aufbau erfolgreicher und profitabler Softwareunternehmen. Rapid Image Ltd. hat derzeit über 1500 Kunden weltweit, hauptsächlich in Israel.
Herausforderungen an die Managementsoftware
Die Herausforderung für RapidOne bestand darin, eine Komplettlösung zu integrieren, die ERP, CRM und EMR in einem Produkt vereint. RapidOne benötigte eine anpassbare Datenbank, Terminplanung, Buchhaltung, Dokumentenmanagement, Rezeptverwaltung, Dashboards und Reporting sowie umfangreiche Verwaltungsfunktionen.
Die Gesundheitsbranche ist stark reguliert, und Gesundheitsdienstleister müssen verschiedene Vorschriften einhalten, um den Datenschutz und die Sicherheit von Patientendaten zu gewährleisten. RapidOne musste für seine neue HIPAA-konforme Software eine hochsichere Umgebung gewährleisten. Darüber hinaus musste die Software auf allen Geräten und Plattformen verfügbar sein und den Nutzern ein nahtloses Erlebnis bieten.
Um dieses Ziel zu erreichen, kooperierte das Unternehmen mit Digicode, einem renommierten Anbieter von Technologiedienstleistungen.
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Lösung
Digicode arbeitete eng mit RapidOne zusammen, um eine robuste Lösung zu entwickeln, die alle Anforderungen erfüllt. Digicode nutzte seine Expertise im Bereich Technologiedienstleistungen, um ein Komplettpaket zu implementieren, auf das von jedem Gerät und jeder Plattform aus zugegriffen werden kann. Die Software wurde auf SAP Business One entwickelt, was eine robuste Grundlage für die Software bildet.
Wir entwickelten eine hochsichere Umgebung gemäß dem strengen Sicherheitsstandard ISO 27001 mit einer anpassbaren Datenbank, die es den Nutzern ermöglicht, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
RapidOne bietet erweiterte Module wie:
Lead-Management
Dieses Modul umfasst Anrufprotokolle und organisierte Nachfassaktionen. Es erfasst Leads aus allen Werbekanälen und leitet sie direkt an das System weiter. Die Software bietet Automatisierungsmanagement und die Integration mit unserem Cloud-Telefonsystem. Anrufaufzeichnungen werden in der Lead- oder Patientenakte gespeichert und sind so leicht zugänglich.
Terminplanung
Das System bietet ein leistungsstarkes Terminplanungsmodul mit Patienteninformationen wie Ankunftsstatus und Kommunikationsverlauf per SMS und E-Mail.
Digitale Formulare
RapidOne bietet digitale Formulare für Ärzte und Therapeuten zur Behandlungserfassung sowie Fragebögen und Einverständniserklärungen zur Unterschrift der Patienten. Die Software versendet außerdem Umfragen und Feedbackbögen, um Patientenfeedback zu erfassen.
Buchhaltung
Das System erstellt und versendet digitale Rechnungen direkt an die E-Mail-Adresse des Patienten, zusammen mit Tages- und Jahresabschlüssen.
Kundenportal
Das Kundenportal bietet einen persönlichen Bereich für die Online-Terminvereinbarung, Online-Zahlung und Belegeinsicht.
Dokumentenmanagement
Das Dokumentenmanagementsystem ermöglicht die einfache Speicherung von Bildern und Dokumenten, einschließlich Vorher-Nachher-Bildern. Externe Freigaben ermöglichen eine verbesserte Zusammenarbeit.
Ergebnisse
In enger Zusammenarbeit mit unserem Kunden entwickelte Digicode eine innovative Softwarelösung, die einen neuen Standard für Praxismanagement-Softwaretechnologie setzt. Durch die nahtlose Integration von ERP, CRM und EMR in ein einziges Produkt konnten wir eine umfassende digitale Transformation und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis erfolgreich umsetzen.
Dank des Engagements und der harten Arbeit unseres Teams entwickelte sich RapidOne schnell zu Israels meistverkaufter medizinischer Software und wurde innerhalb von nur zwei Jahren als führender SAP Business One-Partner Israels ausgezeichnet. Wir sind stolz darauf, maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden beigetragen zu haben und werden auch weiterhin in allem, was wir tun, nach Exzellenz streben.
