Mit Digicode als zuverlässigem Technologiepartner konnte Hospice Source (USA) sein IT-Ökosystem umfassend verbessern und erhebliche Vorteile erzielen
15+
Jahre Erfahrung in IT- und Technologieberatung
4.2K +
F&E-Projekte im
ERP-System betreut
100
bediente Länder
weltweit
An die Kunden
Hospice Source wurde 1997 in Oklahoma City gegründet, um den einzigartigen Bedarf an medizinischer Ausrüstung für eine schnell wachsende Gemeinschaft von Hospizpatienten zu decken. Innerhalb kurzer Zeit erkannte das Unternehmen die Notwendigkeit, Hospizpflegekräften technologische Lösungen anzubieten und so den Beschaffungsprozess für ihre Patienten zu optimieren.
Herausforderungen für HealthTech
Hospice Source hat die strategische Entscheidung getroffen, sich auf sein Kerngeschäft zu konzentrieren, anstatt ein Technologieunternehmen zu werden. Daher suchte das Unternehmen aktiv nach einem kompetenten Technologiepartner, der alle Aspekte des Technologiebetriebs, einschließlich UI/UX und ERP-Beratung, abdecken konnte.
Hospice Source strebte zudem eine geschäftsorientierte Strategie an, die Vertrauen schaffte und eine systematische, schrittweise Vorgehensweise priorisierte, die auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens zugeschnitten war.
Eines der Hauptziele war es, die Effektivität aller Services zu verbessern und alles aus einer Hand zu beziehen. Dadurch entfiel die Notwendigkeit, bestimmte Services, einschließlich Hosting und Azure, von mehreren Anbietern zu beziehen.
Lösungen
Digicode bietet ein breites Leistungsspektrum mit einem geschäftsorientierten Ansatz, darunter durchgängige Produktentwicklung, Wartung und gezielte Problemlösung. Die Konsolidierung aller Services aus einer Hand hat die betriebliche Effizienz, Produktivität und die Weiterentwicklung der digitalen Transformationsinitiativen bei Hospice Source deutlich gesteigert.
Digicode ist ein zuverlässiger Technologiepartner für zuverlässige, kostengünstige und skalierbare IoT-Lösungen, die auf die Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Wir bieten hochwertige Dienstleistungen von der Beratung über Kostenkalkulation, Management, Implementierung und Bereitstellung bis hin zur laufenden Wartung und Administration der Technologie.
Ergebnisse
Digicode lieferte eine Reihe effektiver Entwicklungsdienstleistungen, die die nahtlose Integration von Technologie und operativen Arbeitsabläufen in den Vordergrund stellten. Durch die Priorisierung des Aufbaus sicherer und leistungsstarker Infrastrukturen hat Digicode die Grundlage für nachhaltigen Erfolg in verschiedenen Branchen geschaffen.
Die KPI-Kennzahlen verzeichneten einen deutlichen Anstieg, was positives Wachstum und Fortschritte widerspiegelt: Während Wettbewerber hauptsächlich 25 % ihrer Bestellungen über E-Commerce abwickeln, erreichte Hospice Source bereits eine Erfolgsquote von 90 % und strebt eine weitere Steigerung auf 100 % an, indem es automatisierte Auftragsabwicklung, Kostenprognosen und Standardisierung ermöglicht.
Die konsequenten Bemühungen des Unternehmens zur Optimierung der Infrastrukturkosten wurden von Tim Hines, Chief Information Officer bei Hospice Source, gewürdigt. Er betonte Digicodes Rolle als vertrauenswürdiger Partner bei der Förderung technologischer Exzellenz und operativer Verbesserungen. Mit einem ganzheitlichen Ansatz für Entwicklung und Infrastrukturmanagement treibt Digicode Branchenführer weiterhin zu Höchstleistungen an.
Erweiterte Vorteile
Mitarbeiter
Prozesse
Innovation
Kostengünstig
Leistungsumfang
Zeitzone
Implementierte Schlüssellösungen:
Transformation der Betriebsprozesse
Digicode ermöglichte die digitale Transformation der Betriebsprozesse von Hospice Source und ersetzte veraltete manuelle und papierbasierte Systeme durch ein optimiertes und effizientes elektronisches System. Diese digitale Transformation optimierte nicht nur die Betriebskosten, sondern reduzierte auch das Fehlerauftreten in wichtigen Bereichen wie Bestellung, Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung.
Umfassende technologische Modernisierung
Ein umfassendes Paket an Entwicklungsleistungen umfasste die Implementierung bahnbrechender Technologien, darunter neue Server, Netzwerkinfrastruktur und Cloud-basierte Lösungen, um eine nahtlose und effiziente IT-Infrastruktur für Hospice Source zu gewährleisten.
Verbesserte Online-Nutzung und Betriebseffizienz
Nach der Implementierung der Lösung verzeichnete Hospice Source eine deutliche Steigerung der Online-Nutzung und erreichte eine beeindruckende Auslastung von 90 %. Dadurch konnten die Betriebskosten gesenkt und die Kundenzufriedenheit durch die Integration benutzerfreundlicher Funktionen gesteigert werden.
Engagiertes IT-Team
Hospice Source optimierte seine IT-Ausgaben durch die Zusammenarbeit mit Digicodes Offshore-Team aus Entwicklern, Testern und On-Demand-Mitarbeitern. Hospice Source benötigt kein eigenes IT-Team mehr. Das Unternehmen kann sich auf seine Ziele konzentrieren, der Partner stellt vielfältige Mitarbeiter zur Verfügung, und die richtigen Mitarbeiter sind zur richtigen Zeit verfügbar. Das Team hält auch anspruchsvolle Termine flexibel ein und liefert auch bei Spitzenlasten effizient. Die Aufgaben werden pünktlich, ohne Produktionsprobleme und in hoher Qualität an das Unternehmen geliefert.
Optimierte Auftragsabwicklung
und Kosteneinsparungen
Der technologische Eingriff führte zu einer deutlichen Optimierung der Auftragsabwicklung. Dies führte zu einer deutlichen Reduzierung der Patientenfahrten und damit zu erheblichen Kosteneinsparungen für Hospice Source.
Umstellung auf elektronische Systeme und fehlerfreier Informationsfluss
Die Umstellung von Hospice Source auf elektronische Systeme ermöglichte einen nahtlosen und fehlerfreien Informationsfluss, eliminierte die mit manuellen Transkriptionen verbundenen Ungenauigkeiten und gewährleistete einen effizienten Geschäftsbetrieb.
Vorteile der implementierten Lösungen
Die Zusammenarbeit zwischen Digicode und Hospice Source brachte erhebliche Vorteile mit sich:
Digitale Transformation
Hospice Source erreichte eine bemerkenswerte Auslastungsrate von 90 %, wobei 9 von 10 Bestellungen online aufgegeben wurden – ein deutlicher Kontrast zum Branchendurchschnitt von 25 %. Diese digitale Transformation verbesserte nicht nur die Kundenbindung, sondern führte auch zu erheblichen Einsparungen bei den internen Betriebskosten.
Effiziente Auftragsabwicklung
Vor der Zusammenarbeit mit Digicode benötigte Hospice Source je nach Region in der Regel sechs bis sieben Fahrten, um Patienten zu bedienen, was erhebliche Lieferkosten verursachte. Durch die Maßnahmen von Digicode wurden die Auftragsabwicklungsprozesse jedoch optimiert, sodass die Anzahl der Fahrten auf nur zwei bis drei Fahrten reduziert wurde. Dies führte zu einer deutlichen Senkung der Lieferkosten – bis zu zwei- bis dreimal kostengünstiger.
Kostensenkung
Die Partnerschaft mit Digicode führte zu einer deutlichen Reduzierung der Kosten für Cloud-Lösungen, die sich um das Fünffache verringerte.
Effiziente Softwareumstellung
Die Umstellung von Microsoft auf Dynamics 365 Business Central erfolgte innerhalb von nur 60 Tagen und damit doppelt so schnell wie Branchenstandards. Dies unterstreicht Digicodes technische Kompetenz und sein Engagement, Störungen bei kritischen Prozessen zu minimieren.
Wartung der
Systemintegrität
Regelmäßige Systemwartungen und -aktualisierungen wurden durchgeführt, um die Systemintegrität zu gewährleisten und Zuverlässigkeit und Robustheit zu gewährleisten.
Beschleunigte Investitionsumstellung
Die von Digicode betreute Investitionsumstellung wurde innerhalb von drei Monaten abgeschlossen und unterstreicht das Engagement für zeitnahe und qualitativ hochwertige Projektergebnisse.
Einführung eines Offshore-IT-Teams
Die Einführung eines dedizierten Offshore-IT-Teams optimierte die Kosten und gewährleistete zeitnahe und qualitativ hochwertige Projektabwicklungen.
Modernisierte IT-Infrastruktur
Die IT-Infrastruktur von Hospice Source wurde modernisiert, was zu einer deutlichen Verbesserung der Gesamteffizienz führte.
Skalierbare IT-Ressourcen
Skalierbare IT-Ressourcen wurden an die Geschäftsanforderungen angepasst, um Kosteneffizienz und Anpassungsfähigkeit zu verbessern.
Exzellentes Liefermanagement
Exzellentes Liefermanagement wurde erreicht und sichert den Erfolg kritischer Projekte und Prozesse.
