Digicode unterstützt BOSCH bei der Transformation seines neuen Geschäftsbereichs HLK-Services und stärkt so sein Image als Branchenführer
8 Wochen
von der Idee bis
zur Umsetzung
Fortune 500
Unternehmen
als Kunde
Chilliventa
Preisträger der Internationalen Ausstellung
An die Käufer
Die BOSCH-Gruppe, ein weltweit führender Anbieter von Technologie und Dienstleistungen, erzielte 2017 einen Umsatz von über 78,12 Milliarden Euro. Als führendes IoT-Unternehmen ist es das Ziel, Innovationen zu entwickeln, die Kunden helfen, sich vernetzt zu fühlen und zu bleiben. BOSCH bietet innovative Lösungen für Smart Cities, Smart Homes, vernetzte Mobilität und weitere Dienstleistungen. Darüber hinaus stellt BOSCH eine Cloud bereit, die Kunden mit zugehörigen, domänenübergreifenden Lösungen aus einer Hand unterstützt. BOSCH ist in vier Geschäftsbereiche unterteilt: Industrietechnik, Konsumgüter, Energie, Gebäudetechnik und Mobilitätslösungen. Ziel ist es, die Lebensqualität durch innovative und begeisternde Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. BOSCH entwickelt Technik fürs Leben.
Herausforderungen an IoT-Software
Die Bosch-Gruppe kontaktierte Digicode, um Unterstützung bei der Transformation ihres neuen Geschäftsbereichs HLK-Services zu erhalten.
BOSCH entwickelte seine neue Ausrichtung mit Fokus auf die Wartung gewerblicher HLK-Systeme aktiv weiter und benötigte Experten für die Implementierung der Software. Diese Initiative steht im Einklang mit einem Fokus auf Automatisierung und IoT-Geräte. Ziel war die Entwicklung eines völlig neuen Toolset für Außendiensttechniker, um die Qualität und Effizienz ihrer Arbeit im Außendienst zu steigern und gewerblichen Kunden Transparenz und Reporting auf bisher unerreichtem Niveau zu bieten.
Mit fundierter Expertise in der IoT-Softwareentwicklung, einem nutzerorientierten Produktansatz und der Fähigkeit, ein Produkt von Grund auf bis hin zu einer skalierbaren Unternehmenslösung zu entwickeln, war Digicode der ideale Partner für dieses Projekt.
Wir unterstützten BOSCH mit unseren Dienstleistungen in den Bereichen Software- und Mobile-Entwicklung, IoT und Smart-Device-Integration.
Digicode ist ein zuverlässiger Technologiepartner für zuverlässige, kostengünstige und skalierbare IoT-Lösungen, die auf die Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Wir bieten hochwertige Dienstleistungen von der Beratung über Kostenkalkulation, Management, Implementierung und Bereitstellung bis hin zur laufenden Wartung und Administration der Technologie.
Lösung
Digicode und unser Partner haben sich zusammengeschlossen, um diese Geschäftsidee umzusetzen und unsere IoT-Entwicklungskompetenz Unternehmen weltweit zur Verfügung zu stellen. Während sich das BOSCH-Team auf sein Kerngeschäft konzentrierte – die Entwicklung intelligenter Geräte, die mit der neuen Initiative kompatibel sind –, übernahm unser Team die Entwicklung der Software für ein Tablet, das jeder Techniker bei einem Serviceeinsatz dabeihat.
Unsere Zusammenarbeit begann mit einer Findungsphase, die von einem Kernteam aus Digicode-Experten geleitet wurde. Nach der Analyse aller Anforderungen an die mobile App, einschließlich Geschäftsabläufen, Berichterstellung sowie der zu integrierenden bestehenden und zukünftigen intelligenten Geräte, entwickelten wir ein Design. Dieses Design wird den aktuellen Anforderungen gerecht und ermöglicht zukünftige Erweiterungen. Digicode stand unter Zeitdruck, da BOSCH den neuen Service in nur acht Wochen auf einer Messe vorstellen sollte.
Über die Bosch HVACR Service App
Für professionelle Servicemitarbeiter im Kälte- und Klimabereich ist die Bosch HVACR Service App ein neues und innovatives Tool zur Nachverfolgung ihrer Kunden, Aufträge, Aufgaben und insbesondere des Kältemittelverbrauchs.
Die Demoanwendung umfasste zwei Hauptfunktionen (Flows):
1. Interaktion mit BLE-Waagen
Mit der Bosch CS 2.0 Kältemittelwaage können Nutzer die Waage über ihre Smart-Geräte steuern und sofort die verbleibende Kapazität jeder Flasche berechnen. Das gemessene Kältemittel wird automatisch in der App gespeichert und im Gesamtzähler erfasst.
2. PDF-Berichtserstellung
Alle Daten, einschließlich der direkt auf dem Bildschirm erfassten Unterschriften von Servicemitarbeitern und Kunden, können in einem Bericht ausgegeben werden. Anschließend wird auf dem Smart-Gerät ein PDF-Servicebericht erstellt, der sofort per E-Mail versendet oder ausgedruckt werden kann.
Ein knapper Zeitrahmen ist immer eine Herausforderung, aber die Methodik von Digicode ermöglichte es uns, unseren Kunden auch bei einem so engen Zeitrahmen einen Mehrwert zu bieten. Dank dieses Ansatzes konnte Digicode ein Produkt entwickeln, das BOSCH zum Zeitpunkt der Präsentation auf der internationalen Messe Chilliventa in Nürnberg nicht nur als Prototyp, sondern als funktionierende Lösung mit allen Kernfunktionen vorweisen konnte.
Ergebnisse
Die zeitnahe und effektive Präsentation einer neuen, komplexen Lösung mit vollständig vernetzter Hard- und Software ermöglichte es BOSCH, seinen zukünftigen Kunden zu zeigen, dass das neue Geschäftsfeld ernst genommen wird. Gleichzeitig konnte BOSCH sein Image als Branchenführer in Sachen Fortschritt und Innovation stärken. Darüber hinaus konnte BOSCH den Wert seiner jüngsten Investition steigern und eine ganze Reihe neuer intelligenter Zubehörteile entwickeln, die künftig in Verbindung mit dieser neuen Lösung eingesetzt werden.
Selbst Marktführer mit umfangreichen internen Ressourcen erkannten den Wert eines Anbieters mit umfassender Erfahrung in der Bereitstellung hochkomplexer, kundenspezifischer Lösungen. Da sich Digicode auf den Softwareaspekt der Lösung konzentrieren konnte, hatte das Expertenteam von BOSCH Zeit, sich auf seine Stärken zu konzentrieren.
So wurde eine moderne und beeindruckende Lösung pünktlich, im Rahmen des Budgets und mit allen wichtigen Funktionen geliefert, ohne Abstriche bei der Produktqualität zu machen.
