{"id":57226,"date":"2023-01-17T15:49:34","date_gmt":"2023-01-17T15:49:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mydigicode.com\/case-study\/sales-process-automation-for-a-global-car-dealer\/"},"modified":"2026-02-20T08:06:31","modified_gmt":"2026-02-20T08:06:31","slug":"sales-process-automation-for-a-global-car-dealer","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.mydigicode.com\/de\/case-study\/sales-process-automation-for-a-global-car-dealer\/","title":{"rendered":"Sales automation for an international car dealer"},"content":{"rendered":"\r\n
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#E-Commerce<\/h5>\n

Automatisierung der Vertriebsprozesses f\u00fcr einen globalen Autoh\u00e4ndler<\/h1>\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n \"Winner\r\n <\/div>\r\n\r\n<\/section>\n\n\r\n
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Digicode unterst\u00fctzt den Autoh\u00e4ndler dabei, seinen Vertriebsprozess zu optimieren und die Konversionsrate mit Microsoft Dynamics CRM zu steigern<\/h5>\n <\/div>\r\n\r\n
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x2<\/h5>\n

Schnellere Gesch\u00e4ftsabwicklung<\/p>\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

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14K<\/h5>\n

Kundeninteraktionsdaten ins CRM importiert<\/p>\n <\/div>\r\n\r\n \r\n

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1st<\/h5>\n

Umfassende L\u00f6sung f\u00fcr die Automobilbranche<\/p>\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n\r\n<\/section>\n\n\r\n

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Sehr geehrte Kundin,<\/h2>\n

Winner Automotive ist eines der f\u00fchrenden Automobilunternehmen auf dem ukrainischen Markt und offizieller H\u00e4ndler f\u00fcr Premiumfahrzeuge. Das Unternehmen umfasst heute ein H\u00e4ndlerzentrum, eine Werkstatt, eine Verkaufsabteilung f\u00fcr Originalersatzteile und Zubeh\u00f6r, eine Pre-Sales-Abteilung usw.<\/p>\n

Herausforderungen der Vertriebsautomatisierung<\/h2>\n

Das Unternehmen ben\u00f6tigte eine transparente, umfassende und benutzerfreundliche Software, um die t\u00e4glichen Vertriebsprozesse zu automatisieren, die Aktivit\u00e4ten der Mitarbeiter zu ber\u00fccksichtigen und analytische Berichte und Prognosen f\u00fcr Vertrieb, Marketing und Service zu erstellen.<\/p>\n

Der Kunde entschied sich f\u00fcr Digicode als zuverl\u00e4ssigen Technologiepartner, der die Vertriebs- und Serviceprozesse f\u00fcr Ford, Jaguar, Land Rover, Volvo und Porsche automatisiert.<\/p>\n\r\n <\/div>\r\n\r\n<\/section>\n\n\n\n\t

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Wir bieten umfassenden Service f\u00fcr den gesamten Lebenszyklus der Anwendungsentwicklung, einschlie\u00dflich Software- und App-Planung, Analyse, Design, Code-Erstellung, Staging und Implementierung, Bereitstellung, laufender Wartung und Weiterentwicklung.<\/h6>\n

Lass uns reden<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t

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L\u00f6sung<\/h2>\n

Nach der Kundenanfrage kamen wir zu dem Schluss, dass die Implementierung eines CRM-Systems die optimale technologische L\u00f6sung f\u00fcr alle Gesch\u00e4ftsanforderungen darstellt.<\/p>\n

Dies war eine der strategischen Entscheidungen f\u00fcr die weitere Unternehmensentwicklung, um die Anzahl der abgeschlossenen Gesch\u00e4fte zu erh\u00f6hen und den Kundenservice zu verbessern. Das CRM-System tr\u00e4gt dazu bei, die Arbeit der Mitarbeiter verschiedener Abteilungen zu optimieren und Kundenanfragen schnell zu bearbeiten.<\/p>\n\r\n <\/div>\r\n\r\n<\/section>\n\n\r\n

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Durchf\u00fchrung<\/h2>\n\r\n <\/div>\r\n\r\n<\/section>\n\n\n\n
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Microsoft Dynamics 365 Sales<\/h3>\n<\/div>\n\t\t\t
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  • Verkaufsstrategien f\u00fcr Anf\u00e4nger<\/li>\n
  • Authentische Kundenbeziehungen<\/li>\n
  • Steigert die Produktivit\u00e4t<\/li>\n
  • Bessere Vertriebsleistung<\/li>\n
  • Innovative Vertriebsl\u00f6sungen<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/section>\n\n\r\n
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    Wir konzentrierten uns auf die Gesch\u00e4ftsvision und erstellten ein umfassendes Briefing f\u00fcr das Projekt. Dazu analysierten wir die Gesch\u00e4ftsprozesse im Unternehmen, untersuchten die verf\u00fcgbaren CRM-L\u00f6sungen und verglichen diese mit Benchmarks. Basierend auf unseren Forschungsergebnissen fiel die Wahl auf die neueste Version von Microsoft Dynamics CRM als beste Option.<\/p>\n

    Unser erster Schritt auf dem Weg zu einer geeigneten L\u00f6sung bestand in der Beschreibung der Vertriebsprozesse und des Dokumentenflusses, um das Projekt Schritt f\u00fcr Schritt f\u00fcr jede Abteilung umzusetzen. Unsere CRM-Berater nutzten das Konzept der Microsoft System Architecture (MSA) und das Konzept von SureStep zur Implementierung der Dynamics-Suite-L\u00f6sungen.<\/p>\n

    Im Projekt kamen weltweit f\u00fchrende Produkte und L\u00f6sungen zum Einsatz: Serverl\u00f6sungen von Hewlett-Packard, Datenspeichersysteme sowie Softwareprodukte von Microsoft und Symantec.<\/p>\n

    Dadurch waren wir die ersten, die in der Ukraine eine derart umfassende L\u00f6sung auf Basis der Microsoft Dynamics CRM-Plattform im Automobilsegment implementierten. Diese umfasste:<\/p>\n\r\n <\/div>\r\n\r\n<\/section>\n\n\n\n\n\t

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